Podes pedir a eliminação da tua conta Compara Ervilhas e de todos os dados
associados a qualquer momento, sem custos e sem justificação.
Como pedir: envia um email para
info@comparaervilhas.pt
com o assunto
"Eliminar conta", a partir do endereço de email da conta.
Respondemos a confirmar em
até 30 dias.
Passo a passo
- Envia o email a partir do endereço associado à conta — é assim que confirmamos que és tu.
- Se usaste login social (Google, Facebook ou Apple), indica qual, para localizarmos a conta.
- Confirmamos a eliminação por email quando estiver concluída.
O que é eliminado
| Dados | O que acontece |
|---|
| Nome, email, data de nascimento, localidade | Eliminados |
| Veículos e cartões/operadores guardados | Eliminados |
| Ligação à conta Google/Facebook/Apple e ao Auth0 | Eliminada |
| Tokens de sessão | Revogados imediatamente |
| Estatísticas de utilização (Google Analytics) | Já são anónimas — não estão ligadas à conta |
| Registos técnicos e de faturação | Conservados apenas pelo prazo exigido por lei, depois eliminados |
Notas importantes
- A eliminação é definitiva — não é possível recuperar a conta nem os dados depois.
- Eliminar a conta não cancela subscrições compradas na loja de aplicações. O
cancelamento faz-se na conta Google Play.
- Remover a app do teu perfil do Facebook (Definições → Apps e sites) corta o acesso, mas não
elimina a conta Compara Ervilhas — para isso, envia-nos o email acima.
- Podes continuar a usar a App sem conta: o mapa e as comparações são públicos.
Outros direitos
Além da eliminação, podes pedir acesso, correção, limitação ou portabilidade dos teus dados. Vê a
Política de Privacidade ou escreve para
info@comparaervilhas.pt.